We are an insurance company but a travel one! Travelling is our raison d'être. For over 100 years.
Our Story
Our history dates back to 1907, when the merchant Max von Engel during his train journey noticed how sparks from the steam locomotive chimney set to fire luggages ready for transport on the platform in Lucerne. This gave him the idea to deal with similar cases by means of insurance. The same year, the first specialised insurance company was founded in Budapest.
In 1920, the European Joint Stock Company for the Insurance of Cargo and Luggage is founded in Prague. In 1947, the insurance company is nationalised. In 1992, the Danish insurance company Europaeiske Rejseforsikring establishes the European Travel Insurance Company and thus renews our interrupted tradition. In 2002, we launch our own assistance service EUROALARM, which then became Euro-Center, providing assistance services not only to Czech, but also to Slovak, Polish and other European clients.
In 1994, we became a member of the International Travel Insurance Association of Europe (ITIA), an association of specialized insurance companies throughout Europe.
In 2010 we became part of the international ERGO Group.
- The only real specialists in travel insurance. We have the biggest market share in travel insurance in Czechia. We provide custom made and tailored insurance services to individuals, companies and travel companies.
- Fast and professional assistance. 24 hours a day, 7 days a week. We own a dense network of contracted medical facilities all over the world which we regularly inspect and check for our quality standards.
- Transparent communication towards clients. We offer travel insurance with clear policy terms and conditions. You know in advance what you're getting.
- A reliable partner with a strong international background. We belong to the oldest and largest network of travel insurance companies. We have the strong financial background of the Munich Re Group.
Economic Results
In 2023, we reached a turnover of CZK 1.343 billion with over a 1.54 million insured clients. That was the company's biggest business success ever. Compare to previous year we achieved 15% increase and even 34% increase compared to 2019, which was a record year in terms of travelling. This is as we estimate one-third share of the local travel insurance market.
For more details on financial results and other important data about our company, please visit the mandatory information page (CS) in the annual report section.
Social Responsibility
Besides taking a care of you on travels we also like to participate in projects that have a positive impact on society. This is why we support local projects to help people in need like Linka bezpečí and Zdravotní klaun.
Our team also take a part on other beneficial activities. For instance, in 2023 our employees participated in cleaning and maintenance of the grounds of ZOO Tábor.
Our Awards
Times the Insurance Company award for the best travel insurance on the market that is organized by experts from the tourism industry.
Times the prestigious Insurance Company of the Year award from the Association of Czech Insurance Brokers.
Average score given by our clients who rated us on Google reviews!
Velmi rádi bychom s manželem doporučili ERV pojišťovnu. Před nedávnou dobou jsme v Tunisku řešili vážný zdravotní stav malého syna (20 měsíců) a dvě hospitalizace ve dvou různých nemocnicích ve dvou různých městech, dva převozy záchrankou a sanitkou, nesčetně komplikací při celém osmi denním procesu a zajištění druhého opatrovníka pro syna, prodloužení pobytu, ubytování v hotelu a zajištění nových letenek. ERV pracovníci podali excelentní výkon. I přes některé zdržení a někdy opakované hovory a připomínání se (např. při prodloužení ubytování v hotelu z důvodu kontrol v nemocnici, jsme to museli volat na asistenční službu 4x a ubytování se prodloužilo až po oficiálním check out), avšak i přes tyto drobné výhrady jsme zcela spokojení za jejich odvedenou práci, zajištění hospitalizace v nemocnici, kde pojišťovna neměla smlouvu, úhradu druhého opatrovníka, úhradu umělého mléka pro syna včetně probiotik k antibiotikám, všech taxi i zajištění a proplacení nových letenek, ubytování, všechny hovory na asistenční službu (jen hovory byly celkem za dvacet tisíc). Velmi chválíme i kvalitní české doktory pracující pro ERV, kteří adekvátně zhodnotili stav syna a zajistili další hospitalizaci. Velmi chceme tímto poděkovat za poskytnuté služby a proplacení všech nákladů a po této zkušenosti jsme se dohodli s manželem, že chceme do zahraničí využít už vždy pojištění od ERV.
Absolutně příkladná a profesionální péče, která nám byla poskytnuta v rámci nutnosti akutní operace slepého střeva v Egyptě. Vše bylo zajištěno, komunikace s pojištovnou a následně pojištovny ERV s nemocnicí, fungovala bez problémů, byl to v danou chvíli s pocitem bezmocnosti jeden z článků na který jsme se mohli opravdu spolehnout. Náhradní ubytování včetně potřebných převozů a transferů, byly po vzájemné dohodě zajištěny. I následné platby všech výdajů spojených s touto nepříjemnou událostí, proběhl k naší naprosté spokojenosti. Chtěl bych touto cestou pojištovně ERV, ještě jednou velice poděkovat a určitě ji mohu po mojí zkušenosti doporučit.
Maximální spokojenost. Syn se mnou měl jet na koncert (lístky koupené téměř před rokem) ale po úraze v práci necelý týden před koncertem už nemohl. Poslal jsem elektronicky požadované papíry a do druhého dne mi přišla odpověď že pošlou celou částku 👍
V Turecku mi prasknul zub a půlka se odlomila a to hned druhý den dovolené. Pojišťovna zareagovala skvěle, vše uhradila a zařídila ošetření a nic jsem na místě nemusela platit, i když šlo o zuby. Byla jsem velmi spokojená! Díky!
Based on 1139 reviews
Trusted B2B Partners
Did you know that we are a long-term partner of many local authorities and well-known companies? We provide insurance to employees of the Ministry of Foreign Affairs as well as to clients of many travel agencies and groups (Blue Style, Čedok, DER Touristik). We have the largest market share in travel insurance in the Czech Republic.