Inspekční cesta do jihovýchodní Asie aneb zdravotní péče v Thajsku a ve Vietnamu

Jak možná víte, máme celosvětovou síť smluvních zdravotnických zařízení, která pravidelně navštěvujeme a kontrolujeme. Přinášíme vám reportáž o naší nedávné inspekční cestě do Thajska a Vietnamu.
Exotické destinace jsou mezi českými cestovateli stále oblíbenější, zvláště Thajsko a Vietnam. Ovšem je potřeba nezapomínat na skutečnost, že se jedná o rozvojové země, kde můžou panovat velké rozdíly mezi státními a soukromými nemocnicemi. Státní nemocnice občas bývají přeplněné, nesplňují nejvyšší hygienické standardy a zahraniční pacienti se můžou setkat s jazykovou bariérou.
Z toho důvodu navazujeme spolupráci převážně se soukromými nemocnicemi a úroveň poskytované péče kontrolujeme prostřednictvím osobních inspekcí.
Naše inspekční cesty
Při našich inspekčních cestách se zaměřujeme na kontrolu několika aspektů.
- Hygienické podmínky – zda jsou nemocniční pokoje a ostatní prostory čisté a uklizené, zda se dodržují hygienické zásady (dezinfekce, úklid, praní lůžkovin)
- Vybavení pacientských pokojů z hlediska kvality léčby i pohodlí pacienta
- Přístup lékařského personálu
- Přístrojové vybavení – zda je v nemocnici rentgen, CT, magnetická rezonance atd.
- Přístupové cesty a logistika – například vzdálenost od recepce na traumatologické oddělení atd.

Tyto aspekty jsou pro poskytnutí rychlé a kvalitní léčby důležité. Například při úrazu hlavy (který se cestovateli může snadno stát třeba při jízdě na skútru, kole, či při obyčejném uklouznutí a pádu u bazénu) je klíčové, aby byl vyšetřen skrze přístroje (CT či magnetickou rezonanci). Proto je pro nás při našich inspekčních cestách velmi důležité zkontrolovat, zda má nemocnice tyto vyšetřovací přístroje. Správná diagnostika totiž může pacientovi zachránit zdraví či dokonce život.
Rovněž nás zajímá úroveň komfortu na nemocničních pokojích, aby se pacient v průběhu svého pobytu cítil co nejlépe.
Zajímáme se i o logistické cesty v nemocnici. Představte si situaci, kdy se na dovolené zraníte, sanitka vás přiveze do nemocnice a vy na sobě máte viditelná zranění. Bude vás nejspíš zajímat nejen to, jak rychle vás ošetří a zda budete brzy v pořádku, ale i možnost diskrétnosti a soukromí. Ruku na srdce – asi by vám nebylo úplně příjemné, kdyby vás třeba se zakrvácenou rukou či hlavou zdlouhavě vezli přes celou nemocnici, na chodbách by se na vás dívali lidé, otáčeli se za vámi a byli byste centrem pozornosti. Rychlost a efektivita vyšetření společně se zachováním diskrétnosti jsou důvody, proč se v rámci našich inspekčních cest zaměřujeme na zjištění, jak je v nemocnici řešená logistika zraněného či nemocného pacienta.

Zdravotní péče v Thajsku
V rámci této inspekční cesty zamířili naši kolegové nejdříve do Thajska. Zkontrolovali nemocnice v oblíbených turistických destinacích: Bangkoku, Phuketu, Krabi, Pattayi, Koh Samui a Khao Laku. Kvalita nemocničních zařízení je velmi příjemně překvapila. Nemocnice byly čisté, moderně vybavené a lékařský personál byl velmi vstřícný a profesionální.
Nejvíc byli kolegové nadšení z komfortních nemocničních pokojů. Většina z nich měla velmi moderní vybavení, zdi obložené dřevem, mikrovlnku a další užitečné prvky, umocňující komfort pacienta při jeho pobytu.

Příjemně je překvapily rovněž společné prostory jako jsou chodby, čekárny a prostory recepce. V jedné z nemocnic dokonce na recepci hrála živá hudba.
Místní lékaři popisovali, že mnohým zahraničním pacientům se ani nechce zpět. Zvláště britští cestovatelé se snaží převoz a doléčení ve vlasti co nejvíc oddálit, protože si na tento vysoký komfort péče snadnou zvyknou.
Zdravotní péče ve Vietnamu
Poté naši kolegové zamířili do Vietnamu, konkrétně do oblíbené turistické destinace Phu Quoc. Opět se setkali s čistým a moderním nemocničním prostředím. Protože je Vietnam chudší zemí, nemocnice nebyly tak honosné jako v Thajsku, ale i tak splňovaly naše přísné požadavky na úroveň zdravotní péče.

A co je na vietnamském zdravotnictví překvapilo nejvíc? Od první chvíle je zaujal velmi pozitivní přístup místních zdravotníků. Veškerý personál byl nadmíru úslužný, ochotný a na jejich tvářích byl vždy úsměv. Od lékařů přes zdravotní sestry až po pomocné pracovníky - všichni se k našim kolegům i k pacientům chovali s velkou úctou a respektem. Naši kolegové byli potěšeni, že místní zdravotní personál bere svou práci vážně a dává do ní srdce.
Kvalita, komfort a špičková péče jsou pro nás priorita
Věděli jste, že máme všude po světě téměř 80 000 smluvních zdravotnických zařízení? Naše zařízení nejen pečlivě vybíráme, ale také průběžně kontrolujeme. Díky tomu můžeme zaručit, že o vás na dovolené v případě zdravotních problémů bude postaráno co nejlépe.
Český lékař na telefonu 24/7
Součástí našeho cestovního pojištění je služba českého lékaře na telefonu. Pomůže Vám, když máte na dovolené zdravotní problém a nevíte, co v takové situaci dělat.