Pojištění storna zájezdu, cesty a ubytování
storno i z jiných než zdravotních důvodů
cena již od 3 % z celkové částky zájezdu
až 100 % zaplacených prostředků zpět
pro cesty v hodnotě až 500 000 Kč
Zrušení cesty téměř z jakéhokoli doložitelného důvodu, platí na cesty do zahraničí i v ČR
Už se nemusíte bát, že Vám propadnou peníze za dovolenou. Ať už se Vám do cesty postaví nemoc, škoda na bytě, výpověď z práce či jiné závažné důvody, my Vám pomůžeme.
Srovnání variant pojištění
Storno
- stojí 4 % z ceny cestovních služeb, 3 % při sjednání s naším cestovním pojištěním SingleTrip
- vztahuje se pouze na cestující a jejich důvody nenastoupení na cestu
- cestu můžete zrušit kvůli zdravotním potížím vč. COVID-19 (hospitalizace, úmrtí, upoutání na lůžko)
- spoluúčast vždy 20 %
Storno Plus
- stojí 7 % z ceny cestovních služeb, 5 % při sjednání s naším s cestovním pojištěním SingleTrip
- výhodné celoroční pojištění storna při sjednání s pojištěním Multitrip (jen 6 % z ceny nejdražšího plánovaného zájezdu)
- vztahuje se na cestující i osoby, které s Vámi neměly cestovat
- stornovat lze téměř z jakéhokoli doložitelného důvodu vč. COVID-19
- hospitalizace nebo úmrtí cestujících 100 % zaplacených prostředků zpět, u ostatních důvodů je spoluúčast 20%
Co budete potřebovat k nahlášení škody?
Pojistnou smlouvu (nebo smlouvu o zájezdu), lékařskou zprávu s platnou diagnózou, popř. jiné potvrzení o vzniku škody (policejní protokol o poškození bydliště, potvrzení zaměstnavatele, žádost o rozvod, potvrzení o konání opravného termínu zkoušky, atp.). Dále stornofakturu a doklad o platbě služby, číslo účtu pro výplatu pojistného plnění.
V případě onemocnění COVID-19 je potřeba kopie výsledku testu, popř. potvrzení od lékaře, nebo ze školy (studenti), printscreen SMS potvrzení, nebo kopii výpisu z registru ÚZIS (zaměstnanci a OSVČ), popř. kopii rozhodnutí Krajské hygienické stanice o nařízené karanténě.
Tip: Můžete nahrát dokumenty ve formátu PDF, JPG, JPEG, PNG, BMP, GIF, TIFF s maximální velikostí 10 MB. Originály všech dokumentů si uschovejte po dobu minimálně 6 měsíců pro jejich případné ověření.
Nejčastější dotazy
Pojištění můžete sjednat do 3 pracovních dní po objednání první cestovní služby související s Vaší cestou či uhrazení zájezdu. Když objednáváte cestovní službu či hradíte zájezd méně než 15 dní před datem odjezdu, musíte pojištění storna sjednat v den objednání/úhrady.
Pojištění storna lze uplatnit na:
- zájezd s cestovní kanceláří (i se zahraniční cestovní kanceláří), ke kterému máte smlouvu o zájezdu
- letenku koupenou přes zprostředkovatele nebo u letecké společnosti
- ubytování rezervované přes on-line portály (např. přes Booking, Agodu atp.)
- pronájem ubytování rezervovaný napřímo s ubytovatelem (např. Airbnb), pokud v případě nevyužití služby ubytovatel vystaví stornofakturu
- pronájem vozidla, ať už jedete z ČR nebo si ho pronajímáte na místě pobytu
- pronájem lodi nebo jachty, na které budete trávit svojí dovolenou
- kurzy (např. jógy, lyžování, angličtiny atp.)
- dětský a příměstský tábor
- vstupenky na sportovní i kulturní akci (např. Wimbledon, Formule 1) i s cestovní službou (letenka nebo ubytování), pokud v případě neúčasti obdržíte stornofakturu.
Máte více dotazů k pojištění storna? Dočtete se v článku nejčastější dotazy.
Pokud musíte zrušit již zakoupený zahraniční či tuzemský zájezd, oznamte to Vaší cestovní kanceláři a nahlaste nám zrušení cesty on-line v sekci "Nahlásit škodu". Nezapomeňte přiložit cestovní smlouvu a další nezbytné doklady, bez nichž Vám nebudeme moci poskytnout včas pojistné plnění.
Pojištění storna trvá do chvíle, kdy začnete čerpat svou cestovní službu, nebo kdy překročíte hranice vlasti. Tím myslíme např. odbavení na letišti nebo překročení hranice při cestě vlastním vozidlem do zahraničí.
Pronájem chaty od kamaráda, který nevystaví stornofakturu, samostatné vstupenky bez cestovní služby, lístky (např. na trajekt), kde nedostanete v případě nevyužití stornofakturu.
Zajímá Vás více o tom, jak funguje pojištění storna? Dozvíte se v našem článku Jak se chránit před nečekanými změnami plánů.
Tipy na cesty
17 tipů, kam na jednodenní výlet do zahraničí
Podrobný popis pojištění
Pojištění storna je určeno pro případ, že budete nuceni letenku, ubytování nebo zájezd náhle zrušit. Platí na cesty do zahraničí i po České republice. Pojištění lze sjednat do 3 pracovních dní po objednání první cestovní služby (u cesty typu „last minute“ v den objednání služby) či uhrazení zájezdu. Zvládnete to za pár minut online, i z Vašeho mobilu. Smlouva Vám přijde po zaplacení do e-mailu.
Na jaké případy se vztahuje pojištění Storno?
- hospitalizace cestujícího (spoluúčast 20 %)
- úmrtí cestujícího (spoluúčast 20 %)
- upoutání cestujícího na lůžko (spoluúčast 20 %)
- onemocnění COVID-19 (spoluúčast 20 %)
Na jaké případy se vztahuje pojištění Storno Plus?
- hospitalizace cestujícího (bez spoluúčasti)
- úmrtí cestujícího (bez spoluúčasti)
- upoutání cestujícího na lůžko (spoluúčast 20 %)
- Vaše onemocnění COVID-19 (spoluúčast 20 %)
- osobní preventivní karanténa kvůli kontaktu s nakaženým (spoluúčast 20 %)
- jiné doložitelné důvody cestujícího včetně nesplnění zdravotních podmínek při COVID-19 kontrole na letišti (spoluúčast 20 %)
- zdravotní potíže osob, které s Vámi neměly cestovat (spoluúčast 20 %)
- jiné doložitelné důvody osob, které s Vámi neměly cestovat (spoluúčast 20 %)
Zdravotními potížemi osob, které s Vámi neměly cestovat, jsou například péče o nemocné prarodiče, úraz blízkého spolupracovníka nebo úmrtí blízké osoby.
Jinými doložitelnými důvody může být nezaviněná ztráta zaměstnání, rozvodové řízení, konání opravné zkoušky, předvolání k soudu, zrušení schůzky obchodním partnerem, rozsáhlé poškození bydliště, nezaviněné neobdržení víza, dopravní nehoda cestou na letiště, zrušení události, která byla hlavním účelem cesty, adopce či osvojení dítěte, smrt domácího mazlíčka.
Kolik pojištění stojí
V případě, že si vyberete variantu Storno, zaplatíte pouze 4 % z ceny zájezdu, letenky, ubytování apod. U varianty Storno Plus, kdy můžete zrušit cestu také kvůli potížím osob, které s Vámi neměly cestovat, bude pojištění stát 7 % z celkové ceny služeb. Maximální cena cestovních služeb, které pojistíme v součtu na jednu pojistnou smlouvu, resp. na rodinu nebo na všechny spolucestující je 500 000 Kč. Pokud chcete pojistit dražší zájezd nebo cestovní službu, kontaktujte nás prosím na 221 860 860.
Spoluúčast
V závislosti na vybrané variantě pojištění Vám vrátíme až 100 % prostředků, které jste zaplatili cestovní kanceláři, prodejci letenek, ubytování či jiných cestovních služeb. Když budete rušit cestu z důvodů, na které se vztahuje 20 % spoluúčast, vrátíme Vám 80 % z celkové ceny služeb.
Nabízené slevy
Sjednat si pojištění storna zájezdu společně s naším cestovním pojištěním se vyplatí. Zde je přehled slev, které nabízíme:
- V případě, že si pojištění storna sjednáte jako rozšíření jednorázového pojištění SingleTrip, bude Vás stát pouze 3 % z ceny zájezdu nebo jiné cestovní služby oproti běžné ceně 4 %. V případě sjednání varianty Storno Plus společně se SingleTripem platíte 5 % namísto 7 %.
- Výhodnou slevu získáváte na celoroční pojištění storna, pokud si jej sjednáte k vašemu celoročnímu pojištění MultiTrip. Zaplatíte pouze 6 % z ceny vašeho nejdražšího plánovaného zájezdu v nejbližším roce, a automaticky Vám pojištění storna zájezdu platí na všechny Vaše cesty.
Přihlášením do klientské zóny Moje Evropská můžete získat ještě 10% slevu, která platí na jakékoliv pojištění, které nabízíme online.
